培训成为互联网保镖
网络钓鱼
网络钓鱼者是指试图通过冒充知名机构来获取您的个人和/或财务信息的网络犯罪分子
切勿上当。了解如何识别骗局和保护您的数据。
真正的大手笔网络钓鱼
网络犯罪分子可能会向您索要礼品卡，或者要求您向他们电汇以偿还不存在的债务。保持警惕，捂紧钱包。
给朋友打电话
不知道该相信谁？在进行金钱交易之前，先致电您的银行。
多重身份验证（MFA，Multi-factor Authentication）
MFA 要求您提供两种或多种不同的方式来证明您的身份，之后才允许您访问自己的设备和账户。
利用 MFA，可以轻松保护您的资金、账户和身份，使其免受网络犯罪分子的侵害。了解 MFA 如何成为将骗子拒之门外的关键。
您的内部密码向导
MFA 有助于阻止骗子登录您的账户，从而保护您的个人信息和数据。
MFA
不仅仅是密码
您可以成为互联网保镖，在自行连接之前保护自己
成为保护代理
传播信息来帮助他人和您的社区。
有效防御网络钓鱼者
在点击未经请求或可疑的链接之前，停止、放弃和悬停。
阻止模仿者
启用 MFA，加大未经授权的用户访问您个人数据的难度。
分享知识
每个人的身体里都住着一个互联网保镖。分享此网站，帮助保护至亲好友和您周围的人们免受网络安全威胁。
不断学习
常见问题解答
常规
这些视频涵盖哪些主题？
这些视频涵盖了网络钓鱼、多重身份验证以及您在保护自己和社区免受网络犯罪分子的侵害方面发挥的作用。
我在保护自己和社区免受网络犯罪分子（例如我的个人代理）的侵害方面应发挥什么作用？如何才能发挥此作用？
每个人都能成为自己的互联网保镖并保持在线安全。但不应止步于此。照顾您的亲人、朋友和同事，帮助他们也保持安全。记得通过运行软件更新并为每台设备使用唯一的长密码，来保护所有连接到互联网的设备：笔记本电脑、手机、平板电脑、家庭助理、电视，甚至是汽车。使用设备建议的唯一强密码。只需执行几个简单的步骤，即可保护您自己和他人免受影响：提防网络钓鱼，尽可能对您的所有账户启用 MFA，并使软件保持最新。
谁应该观看这些视频？
每个人！这些视频向您介绍最常见的网络风险，并提供有关如何保护自己和至亲好友的信息。
这些视频以哪些语言提供？
我们提供了全球包容性的学习体验，网页和视频隐藏式字幕有 10 种语言可用，包括：英语（美国）、简体中文、繁体中文、法语（法国）、韩语、西班牙语（拉丁美洲）、他加禄语（菲律宾）、阿拉伯语（现代标准阿拉伯语）、俄语和越南语。此外，此网页符合 Web 内容无障碍指南（WCAG，Web Content Accessibility Guidelines）2.1 AA 的标准。
这些视频是否涵盖我需要了解的有关网络安全的所有信息？
否，这些视频涵盖常见的网络安全最佳实践。我们建议您继续比网络犯罪分子领先一步。参加学校、工作单位或其他组织（例如 AARP、FTC 等）提供的培训，并利用我们的测验，来测试您的知识并确定您可能需要更多信息或培训的领域。
我在哪里可以了解有关网络安全的更多信息？
您可以查看 Amazon 网络安全意识培训，网址为 learnsecurity.amazon.com，或者访问美国国家网络安全联盟（NCA，National Cybersecurity Alliance），网址为 https://staysafeonline.org/
什么是美国国家网络安全联盟（NCA）？
NCA 是一个非营利组织，其使命是创造一个更安全、更互联的世界。他们倡导安全使用所有技术，并教育每个人如何更好地保护我们自己、我们的家人和我们的组织免受网络犯罪的侵害。
网络钓鱼
什么是网络钓鱼？
网络钓鱼者冒充信誉良好的机构和企业来收集您的个人和财务信息，或者用恶意软件或病毒感染您的电脑。网络钓鱼以多种形式出现，包括向您的电子邮箱或手机发送恶意链接，或者有人给您打电话，试图诱骗您提供个人信息以及向其开放您账户的访问权限。
网络钓鱼会给我带来哪些影响？
一旦点击恶意链接或者在电话中向网络钓鱼者提供个人信息，您就可能会无意中使某个人能够访问您的个人或财务数据。您的数据包括但不限于您的邮寄地址、位置、联系详细信息、信用卡号、银行账号、银行账户密码或社交媒体账户密码等。网络钓鱼可能导致金钱损失或他人冒用您的身份。
网络钓鱼如何运作？
网络钓鱼的运作方式因类型而异。您可能会打开一个附件，其中包含可下载到您设备的病毒。您也可能会因为点击了恶意链接，从而进入一个看起来与合法网站相同的虚假网页。当您输入您的用户名和密码时，此信息会直接发送给网络钓鱼者，而不是发送给合法企业，然后网络钓鱼者可以使用您提供的凭证访问您的账户。网络钓鱼者给您打电话时，会试图说服您提供私人信息，例如财务或个人数据。
如何保护自己免受网络钓鱼的侵害？
请勿点击可疑链接。如有疑问，可将鼠标悬停在发来的 URL 上，看看是否有不一致之处，例如拼写错误或奇怪的网站。请勿为您未收到的服务支付费用。直接转到相应网站支付账单，而不点击收到的链接。留心提出紧急要求和/或打感情牌的电子邮件。在收到未知来电时，拒绝接听。如果您怀疑来电是恶意的，请直接挂断电话。
如果我收到欺诈警报怎么办？
如果您收到声称是针对您的某个账户的安全或欺诈警报的电子邮件、短信或电话，请勿立即使用他们提供的链接或电话号码来回复短信或电子邮件。相反，导航到公司的网站，直接与他们联系以确定警报是否合法。警惕声称来自政府实体的电子邮件、电话或短信：如果有疑问，请挂断电话，直接致电政府机构。美国政府实体通常首先通过纸质邮件发起联系。
删除网络钓鱼电子邮件或短信是否足以保证我的安全？
您应该删除网络钓鱼电子邮件或挂断网络钓鱼电话。请勿回复短信：直接删除短信。您还可以在大多数电子邮件平台上报告网络钓鱼电子邮件，这有助于防止您的收件箱以后再收到来自同一地址的网络钓鱼邮件。您可以将可疑短信转发到 7726，向大多数手机运营商报告。
多重身份验证（MFA，Multi-factor Authentication）
什么是多重身份验证（MFA，Multi-factor Authentication）？
MFA 要求您提供两种或多种不同的方式来证明您的身份，之后才允许您访问自己的设备/账户。这通常包括您知道的信息（例如密码或 PIN）、您拥有的物品（例如移动设备或借记卡）或您具有的特征，如生物特征身份认证（例如面部识别或指纹登录）。
为什么要启用 MFA？
MFA 为您的账户增加了另一层保护，使他人更难以未经授权地访问您的个人和财务信息。启用 MFA 后，即使有人知道您的密码，但如果其无法访问您用来验证身份的第二机制（例如指纹、手机等），也会更难登录您的账户。这有助于保护您的身份和资金免受骗子的侵害。
如何启用 MFA？
虽然启用 MFA 的方式因服务而异，但通常可以在服务的安全设置中启用它。启用说明因账户类型而异，您通常必须在您访问的每个在线平台（社交媒体、电子邮件、银行等）上设置 MFA。建议您尽可能在所有提供 MFA 的账户上启用它。
如果我在手机上收到我未请求的 MFA 验证码，该怎么办？
网络钓鱼者会使用看起来像 MFA 请求的短信来尝试获取您账户的访问权限。请勿点击链接或者使用您未请求的代码；直接删除短信。请勿与任何人分享您的 MFA 代码，否则可能会导致您的账户被盗用。如果您收到未请求的代码，这可能意味着有人知道您的密码并试图登录您的某个账户，而您的 MFA 正在阻止此活动。在发生这种情况时，建议您更改密码，因为密码可能已泄露，从而降低了您的账户安全性。